Gizlilik ve Güvenlik Politikası

Parfüm Mekanı Kozmetik Ticaret A.Ş. ("Parfüm Mekanı") olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin güvenliğini en üst düzeyde önemsiyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

1. Toplanan Bilgiler

Parfüm Mekanı, aşağıdaki bilgileri toplamaktadır:

Kişisel Bilgiler: İsim, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri (şifreli olarak işlenir, saklanmaz)
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (hash olarak saklanır), alışveriş geçmişi
Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar
İletişim Bilgileri: Müşteri hizmetleri ile yapılan yazışmalar ve aramalar

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Sipariş işleme, teslimat ve iade süreçlerinin yönetimi
Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması
Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Açık rıza verilmesi halinde, pazarlama ve promosyon faaliyetleri
Web sitesinin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

3. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri almaktayız:

SSL Şifreleme: Tüm veri iletişimi 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmektedir.
PCI DSS Uyumu: Ödeme işlemlerimiz PCI DSS standartlarına uygun olarak gerçekleştirilmektedir.
Güvenlik Duvarı: Sistemlerimiz gelişmiş güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemleri ile korunmaktadır.
Erişim Kontrolü: Kişisel verilerinize yalnızca yetkili personel, ihtiyaç duyduğu kadar erişebilir.
Düzenli Denetim: Güvenlik sistemlerimiz düzenli olarak denetlenmekte ve güncellenmektedir.

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

Siparişlerin teslimatı için anlaşmalı kargo firmaları ile
Ödeme işlemleri için bankalar ve ödeme kuruluşları ile
Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumları ile
Hizmet aldığımız teknoloji ve altyapı sağlayıcıları ile (gizlilik sözleşmesi kapsamında)

5. Güvenli Alışveriş

Parfüm Mekanı'nda güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Web sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmaz; ödeme işlemleri, bankalar tarafından sağlanan güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. 3D Secure teknolojisi ile desteklenen ödeme sistemimiz, online alışverişlerinizde ek güvenlik katmanı sağlar.

6. Haklarınız

KVKK kapsamında, kişisel verilerinize ilişkin bilgi talep etme, düzeltme, silme, işlemeyi durdurma ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@parfummekani.com adresine başvurabilirsiniz.

7. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, yasal düzenlemeler veya iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellemeler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Son güncelleme tarihi: 01 Ocak 2026